ПРАВИТЕЛЬСТВО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 декабря 2015 г. № 679-пП

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ
В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ
ПРАВИТЕЛЬСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 10.11.2015 № 625-пП

В целях приведения нормативного правового акта Правительства Пензенской области в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Законом Пензенской области от 22.12.2005 № 906-ЗПО "О Правительстве Пензенской области" (с последующими изменениями), Правительство Пензенской области постановляет:
1. Внести в Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области (далее - Порядок), утвержденный постановлением Правительства Пензенской области от 10.11.2015 № 625-пП "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области", следующие изменения:
1.1. Пункт 9 Порядка изложить в следующей редакции:
"9. В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены документы, предусмотренные подпунктами 8.3. - 8.6. пункта 8 Порядка, они запрашиваются уполномоченным органом в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями)".
1.2. Пункт 41 Порядка изложить в следующей редакции:
"41. Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем".
1.3. Пункт 43 Порядка изложить в следующей редакции:
"43. Стандарты социальных услуг:
43.1. Социально-бытовые услуги:
43.1.1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Описание социальной услуги,
в том числе ее объем
Приобретение за счет средств получателя социальных услуг продуктовых и промышленных товаров первой необходимости в организациях торгового обслуживания, расположенных в районе проживания получателя социальных услуг, и доставка продуктов питания получателю социальных услуг:
- прием заказа от получателя социальных услуг;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара;
- закупка продовольственных и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках к месту жительства получателя социальных услуг;
- доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим факт оплаты
Сроки предоставления социальной услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Не более 12 услуг в месяц; 1 услуга - не более 35 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 12,2 руб.
Для сельской местности - 20,4 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности.
Общий вес заказанного набора товаров не должен превышать 5 кг при однократной доставке в один адрес
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемой услугой, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.2. Помощь в приготовлении пищи

Описание услуги,
в том числе ее объем
Подготовка продуктов питания к приготовлению (мытье, чистка, нарезка продуктов), помощь в приготовлении горячего блюда, уборка кухонного инвентаря
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Не более 12 услуг в месяц; 1 услуга - не более 40 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 14,0 руб.
Для сельской местности - 23,4 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и условий для проживания

43.1.3. Помощь в приеме пищи (кормление)

Описание услуги,
в том числе ее объем
Содействие получателю социальных услуг в принятии удобного для приема пищи положения (полусидя, полулежа, др.) в зависимости от его состояния здоровья и возможностей.
Разогрев готовых блюд.
Подача пищи и питья.
Кормление.
Уборка посуды
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 35 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 25,7 руб.
Для сельской местности - 42,9 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется получателю социальных услуг, временно утратившему способность к самообслуживанию. Осуществляется по мере необходимости, в соответствии с режимом питания и желанием получателя социальных услуг.
Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг.
При кормлении пища подается малыми порциями, дается время на пережевывание и глотание; питье осуществляется с помощью поильника или из стакана с применением специальной трубочки
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.4. Содействие в покупке за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

Описание услуги,
в том числе ее объем
Подготовка печи для растопки (удаление золы, проверка дымохода, закладка топлива).
Разжигание и подкладывание топлива.
По окончании топки - уборка инвентаря, места около печи.
Подготовка печи на газовом топливе, включение и выключение горелки, проветривание.
Доставка получателю социальных услуг воды объемом, не превышающим 20 литров, из питьевых источников в районе проживания получателя социальных услуг
(в радиусе не более 500 м):
- подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для хранения воды);
- набор и доставка воды получателю социальных услуг на дом, переливание воды в емкость для хранения;
- уборка инвентаря
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 21 услуги в месяц.
При топке печей дровами, углем: 1 услуга - не более 150 минут.
При топке печей на газовом топливе - 20 минут.
При доставке воды - не более 12 услуг в месяц; 1 услуга - не более 35 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 10,0 руб.
Для сельской местности - 16,7 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилом помещении без центрального водоснабжения.
При доставке воды из питьевого источника используется тара получателя социальных услуг.
Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилом помещении без центрального отопления, используется топливо получателя услуг.
Строгое соблюдение мер противопожарной безопасности
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Описание услуги,
в том числе ее объем
Помощь в сборе вещей получателя социальных услуг, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта.
Доставка вещей в организации бытового сервиса и обратно получателю социальных услуг.
Осуществление расчета с получателем социальных услуг по квитанции.
Содействие в мелком (текущем) ремонте одежды (пришивание пуговиц, петелек, наложение заплат, зашивание прорех, подгиб одежды и другое)
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга - не более 35 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 2,4 руб.
Для сельской местности - 4,1 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется при наличии на территории муниципального образования, в котором проживает получатель социальных услуг, организаций бытового обслуживания. Одна доставка - не более 7 кг.
Услуга предоставляется при условии выделения получателем социальной услуги денежных средств на ее исполнение в виде аванса с проведением последующего окончательного расчета по квитанции
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.6. Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Описание услуги,
в том числе ее объем
Помощь в планировании ремонтных работ.
Содействие в приобретении строительных материалов.
Содействие в выборе подрядчика, осуществляющего необходимые получателю социальных услуг виды строительных и (или) ремонтных работ.
Подача заявки на ремонт в организацию, оказывающую данную услугу.
При отсутствии организаций, оказывающих данную услугу, - помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; подготовке инструментов, приобретении строительных материалов.
Контроль за выполнением работ в полном объеме, своевременностью ремонта
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 1 услуги в год; 1 услуга - не более 15 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,04 руб.
Для сельской местности - 0,1 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
При доставке строительных материалов одна доставка - не более 7 кг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.7. Уборка жилых помещений

Описание услуги,
в том числе ее объем
Уборка жилого помещения, площадью до 18 кв. м:
- подметание и вытирание пыли с наружных поверхностей мебели, подоконников, подметание пола;
- проведение влажной уборки пола в жилых помещениях;
- чистка ковровых покрытий пылесосом (при его наличии у получателя социальных услуг);
- вынос мусора
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Одна услуга включает:
уборка (продолжительность не более 120 минут) - не более 12 раз в месяц;
вынос мусора (продолжительность не более 10 минут) - не более 12 раз в месяц
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 41,9 руб.
Для сельской местности - 70,1 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
При оказании социальной услуги используется инвентарь и другие необходимые средства получателя услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.8. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Описание услуги,
в том числе ее объем
Услуга включает в себя:
- снятие показаний с приборов учета и заполнение (оформление) квитанций;
- проведение оплаты в пунктах приема платежей;
- предоставление квитанций об оплате жилищно-коммунальных услуг или других документов, подтверждающих оплату, получателю социальных услуг;
- информирование клиента о порядке и условиях оплаты услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов (в случае необходимости)
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Одна услуга в месяц; 1 услуга - не более 40 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 1,4 руб.
Для сельской местности - 2,3 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Обеспечение своевременности оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.
Услуга предоставляется при условии выделения получателем социальной услуги денежных средств на ее исполнение в виде аванса с проведением последующего окончательного расчета по квитанции
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.9. Сопровождение вне дома, в том числе в медицинские организации; содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий

Описание услуги,
в том числе ее объем
Сопровождение вне дома, оказание помощи в посещении лечебно-профилактических медицинских и других социально значимых организаций, объектов культуры.
Сопровождение получателя социальных услуг в указанных организациях в период пребывания в них и обратно домой.
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Одна услуга в месяц; 1 услуга - не более 20 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,7 руб.
Для сельской местности - 1,2 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.10. Содействие в направлении в стационарные организации социального обслуживания

Описание услуги,
в том числе ее объем
Содействие в сборе документов, необходимых для получения услуг в стационарной форме
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Одна услуга - не более 60 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,2 руб.
Для сельской местности - 0,3 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.11. Содействие в организации ритуальных услуг

Описание услуги,
в том числе ее объем
Сообщение родственникам умершего (при их наличии), в специализированную службу по вопросам похоронного дела
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
120 мин. 1 раз при наступлении факта
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,3 руб.
Для сельской местности - 0,6 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги

43.1.12. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Описание услуги,
в том числе ее объем
Помощь в приподнимании с постели и укладывании в постель.
Обтирание.
Помощь в уходе за зубами или зубными протезами.
Помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами.
Стрижка ногтей.
Расчесывание волос.
Бритье бороды, усов мужчинам.
Содействие в получении парикмахерских услуг
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 35 минут.
Стрижка ногтей - 2 раза в неделю.
Содействие в получении парикмахерских услуг - 1 раз в месяц, не более 15 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 25,7 руб.
Для сельской местности - 42,9 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется получателю социальных услуг, временно утратившему способность к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.

43.1.13. Оказание помощи в написании и прочтении писем и иных документов, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Описание услуги,
в том числе ее объем
Написание письма под диктовку.
Приобретение конверта и/или марок (за счет средств получателей услуг).
Доставка письма на почту или в почтовый ящик.
Набор текста электронного письма под диктовку и отправка его по электронной почте.
Чтение полученного письма вслух
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга - не более 15 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 1,0 руб.
Для сельской местности - 1,8 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
При отправке посылок, одна посылка - не более 7 кг.
При оказании социальной услуги используются канцелярские принадлежности, носители информации получателя услуги
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2. Социально-медицинские услуги:
43.2.1. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации

Описание услуги,
в том числе ее объем
Содействие инвалидам в проведении реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальными программами реабилитации в организациях, оказывающих реабилитационные услуги.
Содействие в получении технических средств реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, выданными службами медико-социальной экспертизы
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга - не более 30 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 2,1 руб.
Для сельской местности - 3,5 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется инвалидам, в том числе детям-инвалидам
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.2. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии здоровья

Описание услуги,
в том числе ее объем
Наблюдение за получателем социальных услуг.
Своевременное выявление отклонений в состоянии его здоровья.
Содействие в обращении к врачу
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 15 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 11,0 руб.
Для сельской местности - 18,4 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.3. Консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание услуги,
в том числе ее объем
Помощь в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг конкретных социально-медицинских проблем:
- помощь получателям социальных услуг в решении вопросов медицинского характера, в том числе вопросов избавления от вредных привычек;
- информирование получателя социальных услуг о местах нахождения, режиме работы, номерах телефонов соответствующих медицинских, социально-оздоровительных и иных организаций;
- при наличии у получателей социальных услуг проблемы социально-медицинского характера - разъяснение ее сути и последствий нерешения;
- определение возможных путей решения проблем социально-медицинского характера, имеющихся у получателя социальных услуг;
- привлечение психолога, в случае необходимости, к работе с получателем социальных услуг
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 3 услуг в месяц; 1 услуга - не более 30 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 3,1 руб.
Для сельской местности - 5,3 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.
Своевременное выявление проблем социально-медицинского характера у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации

43.2.4. Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание услуги,
в том числе ее объем
Осмотр кожных покровов, измерение температуры тела, измерение артериального давления;
при необходимости - запись на прием к врачу или вызов врача на дом;
при необходимости - информирование родственников о состоянии здоровья получателя услуги
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 10 услуг в месяц; 1 услуга - не более 20 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 7,0 руб.
Для сельской местности - 11,7 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Процедуры выполняются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг.
При оказании социальной услуги используются лекарственные средства, медицинское оборудование и инвентарь получателя услуги
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.5. Содействие в прохождении диспансеризации

Описание услуги,
в том числе ее объем
Информирование получателя социальных услуг о необходимости прохождения диспансеризации в медицинской организации.
Информирование о медицинских организациях, в которых возможно пройти диспансеризацию.
Содействие в обеспечении транспортом для поездки в медицинскую организацию для прохождения диспансеризации и обратно за счет средств получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Одна услуга в год - не более 30 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,09 руб.
Для сельской местности - 0,15 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.6. Содействие в госпитализации нуждающихся в медицинские организации

Описание услуги,
в том числе ее объем
Вызов бригады скорой помощи получателю социальных услуг, нуждающемуся в неотложной медицинской помощи.
Получение направления врача на госпитализацию.
Содействие в обеспечении транспортом для поездки в медицинскую организацию для госпитализации за счет средств получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Одна услуга - не более 25 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,07 руб.
Для сельской местности - 0,12 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.7. Содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение

Описание услуги,
в том числе ее объем
Содействие в сборе документов, необходимых для получения санаторно-курортного лечения
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Одна услуга в год - не более 60 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,2 руб.
Для сельской местности - 0,3 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
Услуга представляется при наличии направления врача на санаторно-курортное лечение
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.8. Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями

Описание услуги,
в том числе ее объем
Приобретение за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов по рецептам врачей и медицинских изделий (выписка у врача рецепта на лекарственные средства, прием заказа от получателя социальных услуг, получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров, закупка товаров).
Доставка получателю социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий.
Расчет с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим факт оплаты
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 1 раза в неделю; 1 услуга - не более 30 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 4,3 руб.
Для сельской местности - 7,2 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Получателю социальных услуг представляются кассовые (товарные) чеки по приобретенным товарам. Одна доставка - не более 7 кг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.9. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы

Описание услуги,
в том числе ее объем
Оказание получателям социальных услуг за счет собственных средств получателей социальных услуг содействия в посещении врачей-специалистов, сборе документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
При необходимости, но не более 12 раз в год по 80 минут в период действия договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,2 руб.
Для сельской местности - 0,4 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.3. Социально-психологические услуги:
43.3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги,
в том числе ее объем
Консультирование с целью выявления проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем.
Определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Информирование получателя социальных услуг о возможности анонимного психологического консультирования по телефону доверия для восстановления психического равновесия, мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния.
Расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.
При отсутствии в штате организации педагога-психолога (психолога) - содействие получателю социальных услуг в получении данной услуги в организации, предоставляющей услуги по социально-психологическому консультированию
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 20 услуг в год; 1 услуга - не более 40 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 2,3 руб.
Для сельской местности - 3,9 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг, в том числе анонимно с использованием телефона доверия
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
разъяснение получателю социальных услуг сути психологических проблем и определение возможных путей их решения

43.3.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание услуги,
в том числе ее объем
Проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальной услуги для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга - не более 40 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 29,3 руб.
Для сельской местности - 49,1 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг, в том числе анонимно с использованием телефона доверия
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе

43.3.3. Социально-психологический патронаж

Описание услуги,
в том числе ее объем
Систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг.
Выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, а также в экстренном порядке, при выявлении сложных жизненных обстоятельств.
Не более 1 раза в неделю; 1 услуга - не более 40 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 5,7 руб.
Для сельской местности - 9,5 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
своевременное выявление обстоятельств возникновения трудных жизненных ситуаций у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации

43.3.4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Описание услуги,
в том числе ее объем
Систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг.
Выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
30 минут, по мере необходимости
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 4,3 руб.
Для сельской местности - 7,2 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Показатели качества:
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
своевременное выявление обстоятельств возникновения трудных жизненных ситуаций у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации

43.4. Социально-педагогические услуги:
43.4.1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Описание услуги,
в том числе ее объем
Выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода.
Проведение практических занятий по обучению навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения, адаптации в быту, обучение навыкам использования технических средств реабилитации.
Оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 25 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,7 руб.
Для сельской местности - 1,2 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме. Услуга предоставляется в удобное для получателя социальных услуг дневное время. Форма предоставления услуги индивидуальная
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги
Социальный работник/Медицинская сестра
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.4.2. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

Описание услуги,
в том числе ее объем
Выяснение степени владения ребенком-инвалидом навыками самообслуживания, общения и контроля.
Проведение практических занятий с родителями ребенка-инвалида по обучению методам развития у ребенка-инвалида навыков самообслуживания, общения и контроля, в выполнении которых возникают затруднения.
Оценка усвоения родителями или законными представителями методов развития навыков
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 40 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 1,2 руб.
Для сельской местности - 1,9 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме. Услуга предоставляется в удобное для получателя социальных услуг дневное время. Форма предоставления услуги индивидуальная
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
освоение родителями (законными представителями) методов развития у ребенка-инвалида навыков самообслуживания, общения и контроля

43.4.3. Содействие в организации получения образования

Описание услуги,
в том числе ее объем
Разъяснение получателю социальных услуг права на образование и возможностей его реализации.
Помощь в подборе образовательной организации для получения образования с учетом физических возможностей и умственных способностей, видов и форм обучения.
Подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации, видов и форм обучения.
Взаимодействие с образовательной организацией по зачислению получателя социальных услуг в образовательную организацию.
Содействие в оформлении необходимых документов для поступления в образовательную организацию
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
1 услуга в год; 1 услуга - не более 30 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,09 руб.
Для сельской местности - 0,15 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
расширение возможностей получателя социальных услуг на получение образования

43.4.4. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Описание услуги,
в том числе ее объем
Диагностика:
выявление социально-педагогических характеристик получателя социальных услуг. Проведение социально-педагогической диагностики и обследования его личности в целях выявления социально-педагогических проблем, определения направлений педагогической коррекции, подбора необходимого материала для проведения коррекционных занятий;
диагностика в целях анализа результатов педагогической коррекции.
Коррекция:
проведение занятий по преодолению, исправлению нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптирующих, травмирующих установок и форм поведения получателей социальных услуг, развития, творческих способностей, склонностей и интересов получателя социальной услуги.
Консультирование:
консультирование с целью определения объема и видов предполагаемой помощи, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-педагогических проблем.
Определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Повышение общей социально-педагогической грамотности членов семьи
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Диагностика:
не более 9 услуг в год; 1 услуга - не более 60 минут.
Коррекция:
в соответствии с коррекционной программой, не более 1-2 раза в неделю; 1 услуга - не более 45 минут.
Консультирование:
не более 30 услуг в год; 1 услуга - не более 50 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 14,3 руб.
Для сельской местности - 23,9 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
определение направлений, сроков и форм социально-педагогической коррекции.
Преодоление или ослабление отклонений в развитии, поведении, а в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности - формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям.
Разъяснение получателю социальных услуг сути педагогических проблем и определение возможных путей их решения. Повышение общей социально-педагогической грамотности получателя социальных услуг

43.4.5. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Описание услуги,
в том числе ее объем
Проведение мероприятий, направленных на расширение кругозора получателей социальных услуг, развитие заинтересованности в каких-либо сферах деятельности (творчество, спорт, наука, другие).
Информирование получателя социальных услуг о перечне организаций дополнительного образования, культуры, спорта, предоставляющих услуги в сфере досуга
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 60 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 1,7 руб.
Для сельской местности - 2,9 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
расширение возможностей получателя социальных услуг по организации досуга

43.4.6. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Описание услуги,
в том числе ее объем
Информирование получателя услуг о мероприятиях, проводимых организациями культуры, спорта (экскурсии, посещение театров, выставок, концертов, в том числе организация художественной самодеятельности, другие мероприятия).
Приобретение билетов на мероприятия за счет средств получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 20 услуг в год; 1 услуга - не более 60 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 3,5 руб.
Для сельской местности - 5,8 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
организация досуга получателя социальных услуг

43.5. Социально-трудовые услуги:
43.5.1. Оказание помощи в трудоустройстве

Описание услуги,
в том числе ее объем
Разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации.
Выявление трудового потенциала получателя социальных услуг и мотивация по трудоустройству.
Содействие в постановке на учет в Центр занятости.
Предоставление получателю социальной услуги объективной информации по вопросам занятости в интересующих его населенных пунктах
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 5 услуг в год; 1 услуга - не более 40 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,6 руб.
Для сельской местности - 1,0 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения

43.5.2. Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Описание услуги,
в том числе ее объем
Создание условий для использования трудового потенциала и трудовых возможностей получателей социальных услуг, участия в лечебно-трудовой деятельности.
Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 2 раз в неделю; 1 услуга - не более 65 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 18,5 руб.
Для сельской местности - 31,0 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Мероприятия проводятся с осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг, с соблюдением требований техники безопасности
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения

43.5.3. Помощь в профориентации, получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и социальной адаптации

Описание услуги,
в том числе ее объем
Проведение профориентационных мероприятий, определение возможностей самореализации получателя социальных услуг, выявление его интересов и склонностей к различным видам деятельности, помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг.
Информирование об образовательных организациях, обучающих инвалидов (детей-инвалидов).
Взаимодействие с образовательными организациями для организации обучения инвалидов (детей-инвалидов).
Содействие в оформлении документов, необходимых для поступления в образовательную организацию
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 65 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 1,9 руб.
Для сельской местности - 3,2 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
социальная адаптация инвалидов (детей-инвалидов)

43.6. Социально-правовые услуги:
43.6.1. Содействие в оформлении и восстановлении документов

Описание услуги,
в том числе ее объем
Информирование получателя социальных услуг о порядке и условиях оформления и (или) восстановления документа.
Взаимодействие поставщика социальных услуг с органами и организациями, оформляющими и выдающими необходимый документ (дубликат).
Оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные органы и организации по вопросам оформления и (или) восстановления документов.
Содействие в отправке и (или) предоставлении в различные органы и организации документов и сведений, необходимых для восстановления и (или) оформления документа.
Содействие в оплате госпошлины (в случае если услуга по документированию является платной)
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 1 услуги в месяц; 1 услуга - не более 25 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,07 руб.
Для сельской местности - 0,12 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется в случае, если оформление документов непосредственно влияет на обеспечение условий жизнедеятельности получателя услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги,
в том числе ее объем
Содействие в получении услуги правового характера, в том числе проведение консультаций и разъяснений по правовым вопросам
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 10 услуг в год; 1 услуга - не более 20 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,6 руб.
Для сельской местности - 1,0 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг

43.6.3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги,
в том числе ее объем
Содействие в представлении интересов получателей социальных услуг в судах.
Содействие в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие органов и (или) организаций, и (или) специалистов, нарушающих или ущемляющих законные права получателей социальных услуг
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 12 услуг в год; 1 услуга - не более 15 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,5 руб.
Для сельской местности - 0,9 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов

43.6.4. Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат

Описание услуги,
в том числе ее объем
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат получателю социальных услуг
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 40 услуг в год; 1 услуга - не более 50 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 5,8 руб.
Для сельской местности - 9,7 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов

43.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
43.7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание услуги,
в том числе ее объем
Проведение практических занятий, направленных на развитие у детей-инвалидов умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации и средствами ухода
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 48 услуг в год; 1 услуга - не более 25 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 3,5 руб.
Для сельской местности - 5,8 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.7.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание услуги,
в том числе ее объем
Планирование и проведение социально-реабилитационных мероприятий для получателей социальных услуг из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации получателей социальных услуг:
- определение перечня и форм проведения мероприятий по социальной реабилитации с учетом возраста, психологического и физического состояния здоровья получателя социальных услуг (индивидуальные, групповые);
- составление индивидуальных графиков мероприятий по социальной реабилитации, в том числе: занятия по социальной адаптации, социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации;
- проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Периодичность и продолжительность услуги определяется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (ребенка-инвалида), рекомендациями врача
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,2 руб.
Для сельской местности - 0,3 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
социальная реабилитация получателя социальных услуг

43.7.3. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Описание услуги,
в том числе ее объем
Проведение занятий на формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 48 услуг в год; 1 услуга - не более 45 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 6,3 руб.
Для сельской местности - 10,5 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.7.4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Описание услуги,
в том числе ее объем
Ознакомление получателя социальных услуг с современными коммуникативными технологиями:
- определение потенциала получателя социальных услуг в восприятии информации;
- проведение практических занятий работы в программе Microsoft Office, в сети "Интернет", с электронной почтой и др.
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 20 услуг в год; 1 услуга - не более 45 минут
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 2,6 руб.
Для сельской местности - 4,4 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
Услуга предоставляется в оборудованном компьютерами помещении
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Материально-техническое обеспечение:
социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.
2. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
развитие или частичное развитие у получателя социальной услуги элементарных навыков компьютерной грамотности, снятие барьеров в общении, расширение зоны общения

43.8. Срочные социальные услуги:
43.8.1. Содействие в получении временного жилого помещения

Описание услуги,
в том числе ее объем
Выяснение обстоятельств отсутствия у получателя социальных услуг места жительства или возможности проживать по месту жительства.
Консультирование получателя социальных услуг о порядке и условиях предоставления временного жилого помещения в организациях социального обслуживания.
Содействие в сборе документов, необходимых для получения временного жилого помещения в организациях социального обслуживания.
Информирование получателя социальных услуг о возможных путях дальнейшего решения жилищной проблемы
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,1 руб.
Для сельской местности - 0,2 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Заявление получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
обеспечение временным жилым помещением, определение дальнейших действий получателя социальных услуг по решению жилищной проблемы

43.8.2. Оказание материальной помощи (денежные средства, бесплатное горячее питание или набор продуктов, одежда, обувь и другие предметы первой необходимости, топливо)

Описание услуги,
в том числе ее объем
Консультирование о порядке и условиях предоставления материальной помощи;
- прием заявления от получателя социальных услуг об оказании материальной помощи;
- получение от медицинских, образовательных, иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданине, нуждающемся в материальной помощи;
- информирование получателя социальных услуг о принятом решении;
- предоставление материальной помощи с учетом нуждаемости в виде горячего питания или набора продуктов, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива.
Консультирование получателя услуг по вопросу самообеспечения
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,1 руб.
Для сельской местности - 0,2 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Заявление получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности, определение действий получателя социальных услуг по вопросу самообеспечения

43.8.3. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Описание услуги,
в том числе ее объем
Услуга направлена на безотлагательное (экстренное) оказание психологической помощи обратившимся гражданам:
- беседа с целью оценки психического и физического состояния обратившегося и восстановления психического равновесия;
- психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- разъяснение возможностей по использованию личностного потенциала преодоления ситуации.
Предложение продолжения работы по оказанию социально-психологической помощи с возможностью привлечения квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей. В случае принятия получателем социальных услуг решения получения дальнейшей социально-психологической помощи - информирование о порядке и условиях ее предоставления
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,2 руб.
Для сельской местности - 0,3 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Заявление получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе

43.8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Описание услуги,
в том числе ее объем
Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав.
Разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".
Оказание помощи получателю социальных услуг в получении юридической помощи от сторонних адвокатов, юридических фирм, организаций
Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги
Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Для городской местности - 0,06 руб.
Для сельской местности - 0,10 руб.
Условия предоставления социальной услуги
Заявление получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1. Кадровое обеспечение:
организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:
организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:
организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
4. Учет мнения получателей социальных услуг:
организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг
".
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Пензенские губернские ведомости" и разместить (опубликовать) на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и на официальном сайте Правительства Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Пензенской области, координирующего вопросы социальной политики.

Губернатор
Пензенской области
И.А.БЕЛОЗЕРЦЕВ


------------------------------------------------------------------