МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 25 ноября 2015 г. № 473-ОС

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ (ДУБЛИКАТА УДОСТОВЕРЕНИЯ) ЧЛЕНА
СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА
ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), постановлениями Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями), от 24.01.2012 № 30-пП "Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области" (с последующими изменениями), руководствуясь подпунктом 4.3.6 пункта 4.3 Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 31.01.2013 № 33-пП (с последующими изменениями), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Министерством труда, социальной защиты и демографии Пензенской области государственной услуги "Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий".
2. Положения пункта 2.18 Административного регламента в части обеспечения доступности для инвалидов к объектам, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам и средствам.
3. Настоящий приказ разместить (опубликовать) на сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, координирующего и контролирующего вопросы социальной политики населения.

Временно исполняющий
обязанности Министра
Е.И.КОСНИКОВА





Утвержден
приказом
Министерства труда,
социальной защиты и демографии
Пензенской области
от 25 ноября 2015 г. № 473-ОС

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ (ДУБЛИКАТА УДОСТОВЕРЕНИЯ) ЧЛЕНА
СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА
ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления Министерством труда, социальной защиты и демографии Пензенской области государственной услуги "Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (далее - государственная услуга), обеспечения устранения избыточных административных процедур, упрощения действий и административных процедур, предоставления информации о государственной услуге и установления ответственности должностных лиц Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области (далее - Министерство).
Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий административных процедур (действий) Министерства, а также порядок его взаимодействия с органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, исполняющими отдельные государственные полномочия Пензенской области в сфере социальной защиты населения.
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Пензенской области, обратившиеся за получением государственной услуги (далее - заявители), относящиеся к следующим категориям:
1.2.1. нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющим право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;
1.2.2. члены семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий независимо от состояния трудоспособности, нахождения на иждивении, получения пенсии или заработной платы:
1.2.2.1. родители погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;
1.2.2.2. супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;
1.2.2.3. супруга (супруг) погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;
1.2.2.4. супруга (супруг) погибшего (умершего) ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак и проживающая (проживающий) одиноко, или с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения;
1.3. От имени заявителей могут выступать иные лица в силу наделения их полномочиями на основании доверенности или указания закона (далее - представители).
1.4. Если удостоверение члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (далее соответственно - член семьи погибшего (умершего), удостоверение) пришло в негодность или утрачено, то выдается дубликат удостоверения члена семьи погибшего (умершего).
1.5. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в Министерстве специалистом управления организации социальной помощи населению и работы с инвалидами (далее - специалист Министерства), по адресу: г. Пенза, ул. Некрасова, 24, ежедневно (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) с 9.00 до 18.00 (с 13.00 до 14.00 - перерыв для отдыха и питания), адрес электронной почты: mintrud58@yandex.ru, с использованием средств телефонной связи по номеру (8412) 94-40-65, размещения на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://trud.pnzreg.ru); на Едином портале государственных и муниципальных услуг по адресу: http://gosuslugi.ru и (или) на Региональном портале государственных и муниципальных услуг: http://pgu.pnzreg.ru (далее-Порталы), органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, осуществляющих государственные полномочия, указанные в подпункте в) пункта 6 статьи 1-1 Закона Пензенской области от 22.12.2006 № 1176-ЗПО "О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями) (далее - уполномоченные органы), многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области (далее - МФЦ) по следующим вопросам:
а) перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности представленных документов;
б) правильности оформления представленных документов;
в) времени приема, порядке и сроках рассмотрения и выдачи документов;
г) ходе предоставления государственной услуги.
1.6. Информацию о порядке предоставления государственной услуги заявители могут получить в письменном виде, в ходе личного приема и по телефону:
1.6.1. в уполномоченном органе (сведения о месте их нахождения, контактных телефонах и адресах электронной почты приводятся в приложении № 1 к Административному регламенту);
1.6.2. в МФЦ (сведения о месте их нахождения и контактных телефонах приводятся в приложении № 2 к Административному регламенту).
По указанным в приложениях N№ 1 - 2 к Административному регламенту номерам телефонов уполномоченных органов и МФЦ можно получить сведения о режиме их работы.
1.7. Дополнительно информацию можно получить:
1.7.1. на официальном сайте МФЦ по адресу: www.mfcinfo.ru;
1.7.2. на официальных сайтах уполномоченных органов;
1.7.3. на информационных стендах уполномоченных органов и МФЦ.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - "Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий".
2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством во взаимодействие с уполномоченными органами, МФЦ.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий либо отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги не может превышать 32 рабочих дня с момента регистрации документов заявителя в уполномоченном органе.
2.5. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:
2.5.1. Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 (с поправками) ("Российская газета", № 237, 25.12.1993);
2.5.2. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями) ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
2.5.3. Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" (с последующими изменениями) ("Российская газета", № 19, 25.01.1995, "Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, № 3, ст. 168);
2.5.4. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями) ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
2.5.5. Закон Пензенской области от 22.12.2006 № 1176-ЗПО "О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 28.12.2006, № 38, ст. 22);
2.5.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 20.06.2013 № 519 "Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" ("Собрание законодательства РФ", 01.07.2013, № 26, ст. 3341);
2.5.7. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11.10.2000 № 69 "Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах" (с последующими изменениями) ("Российская газета", № 224, 22.11.2000 "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 48, 27.11.2000);
2.5.8. Постановление Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 09.07.2011, № 56, с. 21);
2.5.9. постановление Правительства Пензенской области от 31.01.2013 № 33-пП "Об утверждении Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области" (с последующими изменениями) ("Пензенские губернские ведомости", 01.02.2013, № 17, с. 14).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
2.6.1. личное заявление члена семьи погибшего (умершего) или представителя члена семьи погибшего (умершего), поданного в форме документа на бумажном носителе либо в форме электронного документа в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года № 553 по форме, приведенной в приложении № 3 к Административному регламенту.
2.6.1.1. Заявитель может направить заявление в уполномоченный орган либо МФЦ по месту жительства следующими способами:
- лично или через представителя;
- посредством почтовой связи;
- по каналам электронной почты.
Специалист уполномоченного органа (МФЦ) при поступлении от заявителя (представителя) заявления, поданного лично:
а) разъясняет заявителю (представителю) порядок предоставления государственной услуги;
б) регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в соответствующем журнале регистрации, одновременно выдает заявителю расписку с указанием даты регистрации заявления, перечня принятых документов и регистрационного номера.
2.6.1.2. При поступлении заявления, направленного по почте, специалист уполномоченного органа (МФЦ) регистрирует его в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации направляет на адрес, указанный в заявлении, уведомление о получении заявления с указанием перечня принятых документов, даты их получения и присвоенного регистрационного номера.
2.6.1.3. Заявитель может представить заявление в форме электронного документа, заверенного простой электронной подписью, через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), в том числе посредством Порталов.
При подаче заявления в форме электронного документа заявитель проходит процедуру регистрации на Портале.
Специалист уполномоченного органа (МФЦ) при поступлении заявления в электронной форме в течение одного рабочего дня со дня его поступления регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации, направляет заявителю (представителю) уведомление о приеме заявления и принятии его к рассмотрению через личный кабинет на Портале и (или) на его электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления.
2.6.2. документ, удостоверяющий личность (для представителя - доверенность, подтверждающая объем полномочий);
2.6.3. документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
2.6.4. фотографию размером 3 x 4.
2.6.5. документ о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим) инвалидом Великой Отечественной войны, участником Великой Отечественной войны и ветераном боевых действий;
2.6.6. свидетельство о смерти погибшего (умершего) либо справка о гибели военнослужащего;
2.6.7. документы, подтверждающие родственные отношения к погибшему (умершему):
2.6.7.1. свидетельство о заключении брака (для супруги (супруга) погибшего (умершего);
2.6.7.2. свидетельство о рождении погибшего (умершего) (для родителей);
2.6.7.3. свидетельства о рождении детей (в том числе усыновленных) погибшего (умершего) (для детей и супруги (супруга) ветерана боевых действий);
2.6.8. пенсионное удостоверение (при наличии);
2.6.9. заявители, указанные в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 раздела I настоящего Административного регламента, дополнительно представляют:
2.6.9.1. справку о праве на пенсию по случаю потери кормильца;
2.6.9.2. документ, подтверждающий нахождение заявителя на иждивении погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий;
2.6.10. заявители, указанные в подпункте 1.2.2.4 пункта 1.2 раздела I настоящего Административного регламента, дополнительно представляют:
2.6.10.1. справку о количестве лиц, зарегистрированных по месту жительства.
2.6.10.2. справку медико-социальной экспертизы об инвалидности ребенка (детей) ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет;
2.6.10.3. справку образовательного учреждения, подтверждающую обучение ребенка (детей) по очной форме обучения, не достигшего (не достигших) возраста 23 лет (представляется по достижении им (ими) 18-летнего возраста);
2.7. В случае если к заявлению прилагаются копии документов и верность этих копий не засвидетельствована в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, одновременно представляются их оригиналы. Верность копий заверяется уполномоченным органом (МФЦ), осуществляющим прием документов.
2.8. Документ, указанный в подпункте 2.6.9.1 пункта 2.6 Административного регламента, при его отсутствии у заявителя запрашивается уполномоченными органами в порядке межведомственного информационного взаимодействия.
2.9. Межведомственное информационное взаимодействие осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями).
2.10. Заявители, либо их представители, вправе по собственной инициативе представить документ, указанный в подпункте 2.6.9.1 пункта 2.6 Административного регламента.
2.11. Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то выдается дубликат удостоверения.
Дубликат удостоверения выдается на основании заявления члена семьи погибшего (умершего), поданного в форме документа на бумажном носителе либо в форме электронного документа, с объяснением обстоятельств утраты (порчи) удостоверения.
2.12. Испорченное удостоверение сдается заявителем по месту получения дубликата удостоверения.
2.13. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
2.14.1. несоответствие заявителя категории граждан, указанных в пункте 1.2 Административного регламента;
2.14.2. представление документов, содержащих недостоверные сведения;
2.14.3. непредставление документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, за исключением документов, указанных в подпункте 2.8, запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия.
2.15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении ее результата - 15 минут.
2.17. Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в день их поступления.
------------------------------------------------------------------
Положения пункта 2.18 в части обеспечения доступности для инвалидов к объектам, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам и средствам (пункт 2 данного документа).
------------------------------------------------------------------
2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.18.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).
2.18.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению Министерства, уполномоченных органов, МФЦ, оборудуются бесплатные места для парковки автотранспортных средств с выделением не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов (указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства).
2.18.3. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
2.18.4. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
2.18.5. В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Министерства, уполномоченных органов, МФЦ.
2.18.6. Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
2.18.7. Сотрудники Министерства, уполномоченных органов, МФЦ, предоставляющие услуги населению, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.18.8. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.18.9. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.18.10. Рабочее место сотрудника Министерства, уполномоченных органов, МФЦ оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочие места оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).
2.18.11. Сотрудники Министерства, уполномоченных органов, МФЦ, обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.19. Информационный материал о предоставлении государственной услуги размещается на информационных стендах в уполномоченных органах и МФЦ, и в отдельных папках, которые находятся в приемной граждан Министерства и включает:
2.19.1. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению государственной услуги и Административного регламента;
2.19.2. перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к их оформлению;
2.19.3. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.20. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
2.20.1. транспортная доступность к зданиям уполномоченных органов, Министерства и МФЦ и возможность парковки транспортных средств;
2.20.2. размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства, на Портале в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
2.20.3. размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации;
2.20.4. доступность информационного материала о предоставлении государственной услуги и размещение настоящего административного регламента в уполномоченных органах, МФЦ и Министерстве;
2.20.5. возможность размещения заявления и документов в электронном виде в порядке, установленном действующим законодательством;
2.20.6. возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги.
2.21. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
2.21.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
2.21.2. отсутствие направленных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, должностных лиц и государственных гражданских служащих Министерства принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.
2.22. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:
2.22.1. Государственная услуга может предоставляться в МФЦ.
Передача принятых от заявителя заявления и документов в уполномоченный орган осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации.
2.22.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме заключаются в обеспечении заявителю возможности:
2.22.2.1. просмотра перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства в телекоммуникационной сети "Интернет" (http://trud.pnzreg.ru) и на Портале (https://uslugi.pnzreg.ru);
2.22.2.2. представить заявление по форме, приведенной в приложении № 3 Административного регламента, в уполномоченный орган в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью заявителя, в том числе с использованием Портала.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием и регистрация документов заявителей уполномоченным органом и направление комплекта документов заявителей в Министерство;
3.1.2. прием и регистрация в Министерстве документов, поступивших из уполномоченных органов;
3.1.3. Рассмотрение документов заявителей и принятие Министерством решения о выдаче заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего), подтвержденное изданием приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) либо отказ в предоставлении государственной услуги с направлением письменного уведомления;
3.1.4. выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего).
3.2. Последовательность выполнения административных процедур в ходе предоставления государственной услуги в виде блок-схемы представлена в приложении № 4 к Административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация документов заявителей уполномоченным органом и направление комплекта документов заявителей в Министерство;
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение уполномоченным органом (МФЦ) заявления, поданного в форме документа на бумажном носителе либо в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью заявителя, и документов, перечисленных в пункте 2.6 Административного регламента для предоставления государственной услуги.
Документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента, могут быть представлены в уполномоченный орган (МФЦ) лично либо направлены по почте. Заявление может быть направлено в электронном виде посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу в http://gosuslugi.ru.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 2.6.9.1 пункта 2.6 Административного регламента, уполномоченный орган (МФЦ) получает их на основании межведомственного запроса, в том числе в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
3.3.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
3.3.2.1. прием заявления и документов специалистом уполномоченного органа (МФЦ) при личном обращении.
3.3.2.2. регистрация заявления и документов в день их поступления специалистом уполномоченного органа в журнале уполномоченного органа по регистрации документов для предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" документов, необходимых для выдачи удостоверений (далее - журнал регистрации) по форме, приведенной в приложении № 5 к Административному регламенту;
3.3.2.3. направление специалистом уполномоченного органа межведомственного запроса (при отсутствии документов, указанных в подпунктах 2.6.3, 2.6.5, 2.6.9.1 и 2.6.10.1 пункта 2.6 Административного регламента;
3.3.2.4. направление в Министерство документов заявителя.
3.3.3. Заявители, либо их представители, вправе по собственной инициативе представить документы, указанные в подпункте 2.6.9.1 пункта 2.6 Административного регламента, в полном объеме.
Документы могут быть направлены в уполномоченный орган (МФЦ) по почте.
При направлении документов по почте специалист уполномоченного органа, участвующий в предоставлении государственной услуги, направляет в день их поступления заявителю извещение о получении и регистрации документов.
В случае направления документов по почте установление личности, свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении, удостоверении верности копий документов осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.3.4. Результатом выполнения данной административной процедуры является регистрация документов в уполномоченном органе и направление комплекта документов заявителей в Министерство.
3.3.5. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом уполномоченного органа в журнале регистрации путем проставления соответствующих отметок.
3.3.6. Срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочий день со дня поступления документов в уполномоченный орган.
3.3.7. Прием заявления и документов МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом МФЦ.
3.3.8. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при подаче заявления и документов в уполномоченный орган с использованием Порталов.
3.3.8.1. Для подачи заявления в электронном виде заявитель проходит процедуру регистрации на Порталах.
3.3.8.2. После регистрации на Порталах заявитель в личном кабинете заполняет и направляет в уполномоченный орган заявление в электронном виде и необходимые документы, предусмотренные пунктом 2.6 Административного регламента.
3.3.8.3. Прием заявления.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченный орган заявления и документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, с помощью Порталов.
3.3.8.4. Специалист уполномоченного органа в день подачи заявления в уполномоченный орган с помощью Порталов (в первый рабочий день после подачи заявления с помощью Порталов, если заявление подано в нерабочие дни) распечатывает на бумажном носителе заявление и поданный вместе с ним пакет документов.
3.3.8.4.1. Осуществление административных процедур по рассмотрению представленных документов:
- в течение одного рабочего дня со дня его поступления регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации;
- направляет заявителю (представителю) уведомление о приеме заявления и принятии его к рассмотрению через личный кабинет на Портале и (или) на его электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления;
- проверка указанных в документах сведений.
При исчислении сроков административных процедур датой подачи заявления принимается дата регистрации заявления на Порталах.
3.3.9. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.
3.3.10. В случае подачи документов на предоставление государственной услуги в МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченным органом.
3.4. Прием и регистрация в Министерстве документов, поступивших из уполномоченных органов:
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение Министерством из уполномоченных органов заявления и комплекта документов заявителя на получение государственной услуги.
3.4.2. Административная процедура состоит из одного административного действия - прием и регистрация документов в журнале регистрации входящих и исходящих документов, поступивших от органов социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов на оформление удостоверений (далее - журнал регистрации) по форме, приведенной в приложении № 6 к Административному регламенту;
3.4.3. Критерием для выполнения административного действия является получение комплекта документов заявителя.
3.4.4. Результатом выполнения данной административной процедуры является регистрация документов в Министерстве.
3.4.5. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом Министерства в журнале регистрации путем проставления соответствующих отметок.
3.4.6. Срок выполнения административной процедуры - в день поступления документов из уполномоченных органов.
3.5. Рассмотрение документов заявителей и принятие Министерством решения о выдаче заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего), подтвержденное изданием приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) либо отказ в предоставлении государственной услуги с направлением письменного уведомления.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация документов в Министерстве и их передача уполномоченному специалисту Министерства.
3.5.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.5.2.1. анализа представленных документов заявителей на предмет наличия или отсутствия оснований для выдачи удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи (отказа в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи;
3.5.2.2. принятия Министерством решения о выдаче заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего), подтвержденное изданием приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) либо отказ в предоставлении государственной услуги с направлением письменного уведомления.

3.5.3. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие у заявителей, указанных в пункте 1.2 Административного регламента, права на выдачу удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего), подтвержденное в ходе рассмотрения представленными документами, за исключением документов, указанных в 2.14.2 Административного регламента.
3.5.4. Результатом выполнения данной административной процедуры является:
3.5.4.1. издание приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего);
3.5.4.2. направление заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.5.5. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги указаны в пункте 2.14 Административного регламента.
3.5.6. Срок выполнения административной процедуры - в течение 20 рабочих дней со дня поступления заявления и документов заявителя в Министерство.
3.6. Выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего).
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является издание приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего).
3.6.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
3.6.2.1. специалист Министерства:
1) информирует уполномоченный орган об издании приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего);
2) оформляет удостоверение (дубликат удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) и передает его специалисту уполномоченного органа по месту жительства заявителя;
3.6.2.2. специалист уполномоченного органа регистрирует удостоверение (дубликат удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) в книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, по форме, приведенной в приложении № 7 к Административному регламенту, и выдает его заявителю под роспись.
3.6.3. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего).
3.6.4. Срок выполнения данной процедуры не может превышать 10 рабочих дней со дня издания приказа Министерства.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги:
4.2.1. плановые проверки за предоставлением государственной услуги осуществляются в соответствии с планом, утвержденным руководителем, курирующим предоставление государственной услуги в Министерстве, в уполномоченных органах;
4.2.2. внеплановая проверка осуществляется в случае обращения заявителя с жалобой на нарушения его прав и законных интересов, действия (бездействие) специалиста(ов) Министерства, специалиста(ов) уполномоченных органов, связанные с невыполнением им (ими) обязательных требований при предоставлении государственной услуги, а также при получении иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений;
4.2.3. для внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Министерства;
4.2.4. результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Специалисты и (или) должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Ответственность за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностного лица (муниципального служащего) уполномоченного органа, участвующего в предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1. нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
5.2.2. нарушение срока предоставления государственной услуги;
5.2.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области и настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги;
5.2.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5.2.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
5.2.6. затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
5.2.7. отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган, Министерство, Правительство Пензенской области.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта уполномоченного органа, Порталов, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы через МФЦ он обеспечивает передачу жалобы в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии и в компетенцию которого входит принятие соответствующего решения по жалобе.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
6. Подача и рассмотрение жалобы на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, Министерства и их должностных лиц при предоставлении государственной услуги, определены Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих при предоставлении государственных услуг.
7. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.
9. Подача жалобы в электронном виде, в том числе необходимых документов осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.
10. Рассмотрение жалобы осуществляется уполномоченными на это должностными лицами Министерства, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, в отношении решений и действий (бездействия) данных органов, их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих.
11. Жалоба на решения, принятые Министерством, подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Губернатором, Вице-губернатором, Председателем Правительства, первым заместителем Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.
12. Жалоба на решения, принятые уполномоченным органом, подается в порядке, установленном действующим законодательством в Министерство по вопросам осуществления отдельных государственных полномочий, предусматривающих предоставление государственной услуги, и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами Министерства.
13. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
14. Жалоба должна содержать:
14.1. наименование уполномоченного органа, Министерства, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
14.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
14.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, Министерства, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
14.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, Министерства, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
15. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
16. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляют Министерство, уполномоченные органы (приложение № 1 к Регламенту), МФЦ (приложение № 2 к Регламенту).
17. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы:
17.1. консультирование по телефону;
17.2. консультирование при личном обращении;
17.3. с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (официального сайта Министерства, Порталов, официального сайта МФЦ).
18. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии и в компетенцию которого входит принятие соответствующего решения по жалобе.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
19. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, Министерство подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа, предоставляющих государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
20. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
20.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;
20.2. отказывает в удовлетворении жалобы.
21. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или (по желанию заявителя) в электронном виде направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
22. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в установленном законодательством порядке.
23. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
24. Решения, действия (бездействие) уполномоченного органа, Министерства их должностных лиц, либо государственных (муниципальных) служащих, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителями путем обращения в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

СВЕДЕНИЯ
об уполномоченных органах, участвующих
в предоставлении государственной услуги

Муниципальный район (городской округ) - место проживания заявителя
Наименование уполномоченных органов социальной защиты муниципальных районов и городских округов Пензенской области
Адрес месторасположения, телефон, электронная почта уполномоченных органов социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Пензенской области
г. Пенза
Социальное управление г. Пензы
440008, г. Пенза, ул. Ставского, 9
т. 8-841-2-54-38-33 (т/факс)
uszngpen@sura.ru
Отдел Социального управления по Железнодорожному району г. Пензы
440600, г. Пенза, ул. Бакунина, 56
т. 8-841-2-54-39-93
soc_gel@sura.ru
Отдел Социального управления по Ленинскому району
г. Пензы
440008, г. Пенза, ул. Ставского, 9
т. 8-841-2-54-06-56
soc_len@mzs.penza.net
Отдел Социального управления по Октябрьскому району
г. Пензы
440028 г. Пенза, ул. Титова, 13
т. 8-841-2-92-94-68
soc_okt@mzs.penza.net
Отдел Социального управления по Первомайскому району г. Пензы
440052, г. Пенза, ул. Куйбышева, 14 "А",
т. 8-841-2-52-16-08
soc_perv@mzs.penza.net
г. Заречный
Департамент социального развития
г. Заречного Пензенской области
442960, г. Заречный, ул. Комсомольская,
2"А", т. 8-841-2-60-80-28
dszn@rambler.ru dsrzato.ru
г. Кузнецк
Отдел социальной защиты населения администрации
г. Кузнецка
Пензенской области
442530, г. Кузнецк, ул. Ленина, 201
т. 8-841-57-2-28-16
soc_kuzneck@mzs.penza.net
Башмаковский район
Управление социальной защиты населения администрации Башмаковского района Пензенской области
442060, р.п. Башмаково, ул. 8 Марта, 5
т. 8-841-43-4-11-73
soc_bashm@mzs.penza.net
Бековский район
Управление социальной защиты населения администрации Бековского района Пензенской области
442940, р.п. Беково, ул. Советская, 25
т. 8-841-41-2-26-70
soc_bekovo@mzs.penza.net
сайт - http://bekovo.pnzreg.ru
Белинский район
Управление социальной защиты населения администрации Белинского района Пензенской области
442250, г. Белинский, ул. Белинская, 3
т. 8-841-53-2-22-52
uszn_belinsk@sura.ru
Бессоновский район
Управление социальной защиты населения администрации Бессоновского района Пензенской области
442780, с. Бессоновка, ул. Комсомольская, 1"Б"/6,
т. 8-841-40-2-54-33, soc_bess@mzs.penza.net
Вадинский район
Управление социальной защиты населения администрации Вадинского района Пензенской области
442170, с. Вадинск, Площадь Ленина, 1
8-841-42-2-17-46
soc_vad@mzs.penza.net
Городищенский район
Управление социальной защиты населения администрации Городищенского района Пензенской области
442310, г. Городище,
ул. Комсомольская, 42
т. 8-841-58-3-13-72
soc_gorod@mzs.penza.net
Земетчинский район
Управление социальной защиты населения администрации Земетчинского района Пензенской области
442000, р.п. Земетчино, пл. Победы, 4
т. 8-841-55-2-23-91
soc_zem@mzs.penza.net
Иссинский район
Управление социальной защиты населения администрации Иссинского района Пензенской области
442710, р.п. Исса, ул. Ленинская, 21
т. 8-841-44-2-11-85
soc_issa@mzs.penza.net
сайт - rpissa.issa.pnzreg.ru
Каменский район
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Каменского района Пензенской области
442246, г. Каменка, ул. Суворова, 15
т. 8-841-56-4-12-90, 8-841-56-2-39-34
soc_kamenka@mzs.penza.net
сайт - http://social.kamenka.pnzreg.ru
Камешкирский район
Управление социальной защиты населения администрации Камешкирского района Пензенской области
442450, с. Русский Камешкир,
ул. Радищева, 9,
т. 8-841-45-2-17-30
soc_kamesh@mzs.penza.net
сайт - www.rkam.pnzreg.ru
Колышлейский район
Управление социальной защиты населения администрации Колышлейского района Пензенской области
442830, р.п. Колышлей, ул. Терешкина, 18
т. 8-841-46-2-14-85
soc_kolysh@mzs.penza.net
сайт - http://rkolyshey.pnzreg.ru
Кузнецкий район
Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района Пензенской области
442530, г. Кузнецк, ул. Комсомольская, 51
т. 8-841-57-3-07-86
soc_kuzrn@mzs.penza.net
сайт - http://rkuzn.pnzreg.ru
Лопатинский район
Управление социальной защиты населения администрации Лопатинского района Пензенской области
442550, с. Лопатино, ул. Пионерская, 12
т. 8-841-48-2-11-85, soc_lopat@mzs.penza.net
Лунинский район
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Лунинского района
442730, р.п. Лунино, ул. Советская, 40
т. 8-841-61-2-14-85
soc_lunino@mzs.penza.net
Малосердобинский район
Управление социальной защиты населения Малосердобинского района Пензенской области
442800, с. Малая Сердоба, ул. Ленинская, 49
т. 8-841-62-2-18-72
soc_mserd@mzs.penza.net
Мокшанский район
Управление социальной защиты населения администрации Мокшанского района
442370, р.п. Мокшан, ул. Поцелуева, 8
т. 8-841-50-2-27-07
soc_mokshan@mzs.penza.net
Наровчатский район
Управление социальной защиты населения и охраны труда Наровчатского района Пензенской области
442630, с. Наровчат, ул. Советская, 16
т. 8-841-63-2-14-85
soc_narov@mzs.penza.net
Неверкинский район
Управление социальной защиты населения администрации Неверкинского района Пензенской области
442480, с. Неверкино, ул. Куйбышева, 9
т. 8-841-64-2-14-85,
soc_never@mzs.penza.net
сайт - http://neverkino.pnzreg.ru
Нижнеломовский район
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеломовского района Пензенской области
442150, г. Н. Ломов, Советская площадь,
6"Б"
т. 8-841-54-4-41-85
soc_nlom@mzs.penza.net
nlomov.pnzred.ru
Никольский район
Управление социальной защиты населения администрации Никольского района Пензенской области
442680, г. Никольск, ул. Московская, 2
т. 8-841-65-4-39-66
soc_nikolsk@mzs.penza.net
сайт - http://www.rnikolsk.pnzreg.ru/
Пачелмский район
Управление социальной защиты населения администрации Пачелмского района Пензенской области
442100, р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 2
т. 8-841-52-2-17-39
soc_pach@mzs.penza.net
Пензенский район
Управление социальной защиты населения администрации Пензенского района Пензенской области
442400, с. Кондоль, ул. Осипова, 46
т. 8-841-47-2-15-57
soc_penz@mzc.penza.net
Сердобский район
Управление социальной защиты населения администрации Сердобского района Пензенской области
442895, г. Сердобск, ул. Ленина, 82
тел./факс 8-841-67-2-11-69
soc_serdrn@mzs.penza.net
Спасский район
Отдел социальной защиты и охраны труда администрации Спасского района Пензенской области
442600, г. Спасск, ул. Ленина, 30
т. 8-841-51-2-24-43
soc_bedn@mzs.penza.net
Сосновоборский район
Управление социальной защиты населения и охраны труда администрации Сосновоборского района Пензенской области
442570, р.п. Сосновоборск,
ул. Комсомольская, 52"А"
т. 8-841-68-2-01-67, 2-14-85
soc_sosn@mzs.penza.net
Тамалинский район
Управление социальной защиты населения администрации Тамалинского района Пензенской области
442900, р.п. Тамала, ул. Советская, 35
т. 8-841-69-2-17-77
soc_tamal@mzs.penza.net
Шемышейский район
Управление социальной защиты населения Шемышейского района Пензенской области
442430, р.п. Шемышейка, ул. Ленина, 32
т. 8-841-59-2-14-85
soc_shem@mzs.penza.net
сайт - http://rshem.pnzreg.ru





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

СВЕДЕНИЯ
о местах нахождения Многофункциональных центров
Пензенской области, участвующих в предоставлении
государственной услуги

N
Название
Адрес
Телефон
1
ГАУ МФЦ г. Пенза
г. Пенза, ул. Шмидта, 4
(8412) 927-023
2
МАУ г. Заречного "МФЦ"
г. Заречный, ул. Зеленая, 6
(8412) 65-24-44
3
МБУ "МФЦ г. Кузнецка и Кузнецкого района Пензенской области"
г. Кузнецк, ул. Калинина, 154
(84157) 2-61-80
4
МБУ "МФЦ Башмаковского района Пензенской области"
р.п. Башмаково,
ул. Семашко, 4
(84143) 4-80-81
5
МБУ "МФЦ Бековского района Пензенской области"
р.п. Беково, ул. Базарная, 1а
(84141) 2-22-11
6
МБУ "МФЦ Белинского района Пензенской области"
г. Белинский,
ул. пл. Советская, 16
(84153) 2-14-85
7
МАУ "МФЦ Бессоновского района"
с. Бессоновка,
ул. Центральная, 246
(84140) 2-54-44
8
МБУ "МФЦ Вадинского района Пензенской области"
с. Вадинск, ул. Пугачевская, 16
(84142) 2-18-51
9
МБУ "МФЦ Городищенского района Пензенской области"
г. Городище, ул. Калинина, 14
(84158) 3-31-87
10
МБУ "МФЦ Земетчинского района Пензенской области"
р.п. Земетчино, ул. Пл. Победы, 4
(84155) 2-11-80
11
МУ "МФЦ Иссинского района Пензенской области"
р.п. Исса, ул. Ленинская, 49
(84144) 2-27-61
12
МБУ "МФЦ Каменского района Пензенской области"
г. Каменка,
ул. Гражданская, 33
(84156) 5-46-40
13
МБУ "МФЦ Камешкирского района Пензенской области"
с. Русский Камешкир,
ул. Радищева, 5
(84145) 2-19-57
14
МБУ "МФЦ Колышлейского района Пензенской области"
р.п. Колышлей,
ул. Остапенко, 9
(84146) 2-23-91
15
МБУ "МФЦ Лопатинского района Пензенской области"
с. Лопатино,
ул. Пионерская, 18В
(84148) 2-72-50
16
МБУ "МФЦ Лунинского района Пензенской области"
р.п. Лунино, ул. Советская, 39
(84161) 2-18-01
17
МБУ "МФЦ Малосердобинского района Пензенской области"
с. М. Сердоба,
ул. Ленинская, 38
(84162) 2-61-58
18
МБУ "МФЦ Мокшанского района Пензенской области"
р.п. Мокшан, ул. Советская, 25
(84150) 2-74-13
19
МБУ "МФЦ Наровчатского района"
с. Наровчат, ул. Советская, 28
(84163) 2-10-90
20
МБУ "МФЦ Неверкинского района"
с. Неверкино,
ул. Куйбышева, 9
(84164) 2-11-69
21
МБУ "МФЦ Нижнеломовского района"
г. Н. Ломов, ул. Ленина, 49а
(84154) 4-23-20
22
МБУ "МФЦ Никольского района"
г. Никольск,
ул. Комсомольская, 23
(84165) 4-55-01
23
МБУ "МФЦ Пачелмского района Пензенской области"
р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 14
(84152) 2-14-26
24
МБУ "МФЦ Пензенского района Пензенской области"
с. Кондоль, ул. Осипова, 46а
(84147) 2-13-64
25
МБУ "МФЦ Сердобского района Пензенской области"
г. Сердобск, ул. Гагарина, 16
(84167) 2-01-87
26
МБУ "МФЦ Сосновоборского района Пензенской области"
п.г.т. Сосновоборск,
ул. Ленина, 65
(84168) 2-11-63
27
МБУ "МФЦ Спасского района Пензенской области"
г. Спасск, пл. Советская, 34
(84151) 3-30-48
28
МБУ "МФЦ Тамалинского района Пензенской области"
п.г.т. Тамала,
ул. Коммунистическая, 30
(84169) 2-12-06
29
МБУ "МФЦ Шемышейского района Пензенской области"
р.п. Шемышейка,
ул. Ленина, 32
(84159) 2-02-15





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

образец заявления

В Министерство труда, социальной защиты и
демографии Пензенской области
от_________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
____________________________________________
проживающего(ей) по адресу:_______________
____________________________________________
(адрес регистрации заявителя)
телефон_____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать удостоверение (дубликат удостоверения) члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий на основании представленных документов:

№ п/п
Наименование документов
1.

2.

3.

4.


дата _____________ подпись ___________


Специалист: ____________________________________________________________
(фамилия, подпись)

---------------------------------Линия отреза------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы на выдачу удостоверения (дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны и ветерана боевых действий на основании представленных
документов:
гр. ___________________________________ приняты "____" ___________ 20__ г.
(Ф.И.О. заявителя)
Заявление зарегистрировано под № __ Дата следующего посещения "_"___ 20_ г.

"____" ________________ 20__ г. _______________________________________
(дата) (фамилия, инициалы, подпись специалиста)
Телефон уполномоченного органа _________, время приема заявителей _________





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

БЛОК-СХЕМА
последовательности выполнения административных процедур при
предоставлении государственной услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и
ветерана боевых действий"


Прием и регистрация документов заявителей уполномоченным органом и
направление комплекта документов заявителей в Министерство


\/

Прием и регистрация в Министерстве документов, поступивших из
уполномоченных органов


\/

Анализ представленных документов заявителей


\/ \/

Наличие у заявителя права на Отсутствие у заявителя права на
получение государственной услуги получение государственной услуги


\/ \/

Издание приказа Министерства о Отказ в предоставлении
выдаче удостоверения государственной услуги
(дубликата удостоверения) с направлением письменного
члена семьи погибшего (умершего) уведомления


\/

Выдача заявителю удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)






Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

ЖУРНАЛ
уполномоченного органа по регистрации документов для
предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения) члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

N
п\п
Дата регистрации заявления гражданина
Ф.И.О.
гражданина
Место жительства (регистрации)
Перечень представленных документов
Отметка о направлении документов в Министерство (дата и номер исходящего документа)
1
2
3
4
5
6











Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ
входящих и исходящих документов для предоставления
государственной услуги "Выдача удостоверения (дубликата
удостоверения) члена семьи погибшего (умершего) инвалида
войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана
боевых действий"

№ п/п
Муниципальный район (городской округ)
Дата и номер сопроводительного письма
Представлены личные дела на
(чел.)
Дата приема личных дел
1
2
3
4
5


Номер и дата приказа Министерства о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) члена семьи
Даты получения бланков удостоверений (дубликата удостоверения) члена семьи
Принято на ответственное хранение
(кол-во дел)
Дата и подпись специалиста в получении личных дел
6
7
8
9





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
(дубликата удостоверения)
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"

КНИГА УЧЕТА
удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида
войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана
боевых действий

№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Паспортные данные получателя (реквизиты доверенности на получение удостоверения)
Домашний адрес
№ личного дела
Серия, номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись лица, ответственного за выдачу удостоверений
Подпись получателя
1
2
3
4
5
6
7
8
9


------------------------------------------------------------------